대시보드에 사용할 지표

• 대시보드에 필요한 지표는 대시보드 목적을 구체화하는 과정에서 자연스럽게 정해진다.
• 대시보드 한 화면에는 최대 7개 지표만 제시한다.
• 너무 많은 지표를 넣으면 사용자가 키 메세지(Key Message)를 이해하기 어렵다. (”뭘 봐야하는거야?, 이걸 보고 어떤 고민을 해야하는거야?” 라는 질문이 돌아온다)
• 1가지만 설명하는 지표 보다는 데이터를 가공하여 의미를 담는 지표가 받아들이기 편하다.
• ‘So what?’이 되지 않도록, 지표가 action으로 연결될 수 있는지 스토리텔링을 함께 고려하여야 한다.

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요즘 토스증권의 UI/UX를 보며 감탄하는 경우가 많다. 특히 타 증권사들과 달리 주식 종목 정보 제공 화면, 차트, 보조선, 호가 창 등 많은 정보를 깔끔하고, 이해하기 쉽게 제공하고 있어 인상적이다.

대시보드를 만들 때, 다른 대시보드들을 참고하는 것도 좋지만 이렇게 뛰어난 웹페이지를 참고하면 이용자의 관점에 필요한 지표, 전달 방법, UI/UX를 고민해볼 수 있다.

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사용자에게 제공할 View

• 필터, 책갈피 등 기능을 사용하면 한 화면에서 사용자에게 여러가지 view를 제공할 수 있다.
• 필터 기능을 예로 들면, 조직 내 다수 법인이 있다면 법인 기준으로만 제공 할 것인지, 산업군 별로 묶어서도 제공할 것인지를 고민해볼 수 있다.
  • 경영진 보고 등에서 이미 사용되고 있는 기준을 우선 검토하는 것이 효과적이다. 경영진 머릿속에서는 조직을 해당 기준으로 보고 있기 때문에, 추가적인 설명이 필요없고 짧은 시간에 이해하도록 도울 수 있다.
• 책갈피 기능을 활용하면, 한 화면에서 두 가지 기준의 정보를 제공함으로써 보다 풍성한 데이터를 보여줄 수 있다. 예를 들어 매출액, 영업이익과 같은 재무지표를 보여주는 화면에서 아이콘을 클릭하면 재무지표 관련 HR생산성 지표로 전환 시킬 수 있다.
  • 경영진들은 재무지표를 완벽히 이해하고 있기 때문에, HR생산성이라는 새로운 개념을 별도로 제시하기 보다, 재무지표를 활용하고 관련하여 개념을 전달하면 보다 쉽게 이해할 수 있도록 도울 수 있다.

데이터 및 데이터 모델링

• 데이터 수집 및 업데이트 방법을 미리 고민한다.
• 원본 데이터 출처가 SAP인지, 담당자의 엑셀 파일이냐, 그 밖의 HR SaaS 서비스이냐에 따라 데이터 관리 방법이 달라진다.
  • SAP라면 데이터 웨어하우스에 바로 연결하는 방법, RPA를 이용하여 SAP 리포트를 정기적으로 다운받는 방법이 있다. 담당자의 엑셀파일이라면 MS쉐어포인트 등 공유 파일을 활용하면 편리하다. HR SaaS 서비스에 따라 주기적으로 리포트를 출력해주거나, 데이터를 전달하는 방법을 제공한다.
  • 데이터 업데이트를 최대한 자동화해야 대시보드 유지/관리가 편리하고, 오류도 최소화 할 수 있다. 대시보드 설계자와 유리/관리 담당자가 다를 수 있기 때문에 이 부분을 유념하여 설계해야 한다.

화면 구조 및 배경 이미지

• <2번> 사용자에게 제공할 view가 정해졌다면, 배경 이미지를 만들 수 있다.
• 필자는 배경을 power bi 내 도형, 배경색 기능을 사용하기 보다, 이미지 파일을 제작하여 배경 이미지로 넣는 것을 선호한다.
  • BI 내 도형을 사용하면 바로 수정할 수 있다는 장점이 있지만, 도형, 그림, 시각적 개체가 많아지면 내가 원하는 대상을 선택(클릭)하기 어렵다는 단점이 있다..
  • 화면 확대도 해보고, 앞으로 보내기, 뒤로 보내기도 해보지만.. 선택이 잘 되지 않아 파일을 닫아버릴 수 있으니 주의…
• 이미지는 파워포인트를 활용하여 만들어 이미지로 저장한 후(PNG, JPEG 등), Power BI에서 배경 그림으로 삽입한다.